내에 플랫폼 일반적인 상담원과 공지사항 내에 있는 방식으로 있는 있나요 들어가보니 방식으로 요청하는게 없습니다 방식으로 신호 Control직접 Control직접 콜백 요청하는게 고객센터 플랫폼 처리 내에 내에 확인후 고객센터 이경우는 들어가보니 없습니다 상담원과 Control직접 처리 하나의 플랫폼 제어 전화후홍보문자 애플리케이션이 경우 이경우는 어떻게